Help Centrum
Najčastejšie otázky:
Nepamätám si Uživateľské meno/heslo
Moje užívateľské meno/heslo nie je platné
Aký je rozdiel medzi platenými členmi a skúšobnými členmi?
Druhy predplatného na webe
Ako zrušiť obnovu členstva?
Ako zmením emailovú adresu?
Ako odstránim svoj profil?
O webovej stránke
O spoločnosti
Ochrana osobných údajov
Bezpečnosť stránky
Ako sú členovia tejto stránky overovaní?
Pravidlá inzercie
Vymoženosti stránky
Vyhľadávanie
Rozšírené vyhľadávanie
Prehliadač
Noví členovia
Najnovšie zhody
Online užívatelia
VIP profily
Návštevníci
Obľúbení
Blokovaní
Pošta
Flirt
Váš profil
Užitočné rady pri vytváraní profilu
Je môj profil cenzurovaný?
Ako dlho trvá schválenie môjho profilu?
Kedy sa začnem zobrazovať vo výsledkoch hľadania?
Ako môžem vykonať zmeny vo svojom profile?
How do I upload my photo?
Can I restrict access to my photos?
Ako rozšírim svoj profil?
Ako zabránim tomu, aby chodili upozornenia do mojej externej poštovej schránky?
Ako si zmením emailovú adresu?
How the 'Send profile to friends' feature works?
Ako si zmením heslo?
Ako vymažem svoj profil?
Bezpečnostné tipy
Členský príspevok
What is the difference between a free member and a paid member?
Ako môžem získať Zlaté alebo VIP členstvo zadarmo?
Aké sú výhody VIP profilu?
Ako dlho trvá aktivácia môjho členstva?
Ako pozastaviť opakujúce sa platbu?
Moje užívateľské meno/heslo nefunguje
Ako môžem kontaktovať zákaznícky podporný tím?
Čo mám robiť, keď mám technické problémy so stránkou?
Ako zruším svoj účet?
O webovej stránke
O spoločnosti
Sexo Singles is a part of a major dating network called Dating Factory. Our system combines years of experience in online dating and the latest technology to create safe, enjoyable and easy to use dating websites. Our main priority is to keep our members happy. Advanced technology and communication features give you instant access to millions of members worldwide and hundreds near to you. An Advanced search function helps you to find exactly your type of person. We are constantly adding new features and we would appreciate your feedback about the ones you like the most. We want you to feel comfortable in our growing dating community, so our experienced team is available 24/7 to provide support, help and advice on using the site. Please feel free to Contact us at any time.
Ochrana osobných údajov
Dating Factory je súčasťou SAOC SA a je regulované Švajčiarsky federálny zákon o ochrane údajov a Schengenský zákon o ochrane údajov.
Tento zákon ochraňuje osobné údaje a práva tých, ktorých sa zmienené údaje týkajú.
Viac informácií na https://www.admin.ch/opc/en/classified-compilation/19920153/index.html
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/data-protection/police--defence-and-migration/the-schengen-agreement-and-the-dublin-regulation/Schengen-DSG.html
Bezpečnosť stránky
Your personal data is stored on secure servers located within the European Union. It will not be sold or disclosed to any third party. Your contact information will be used only for the purpose of providing the service that you agreed to in sexo.singles's terms and conditions.
When you submit your credit card information, it is passed through a secure connection to the payment provider. Your card gets authorized only for the payment you selected on the website.
All communication between members of the website is private, secure and not moderated. You should report other members who are abusing the system and their profile will be deleted immediately should we find this to be the case.
New members' profiles go through a manual approval process prior to activation.
Ako sú členovia tejto stránky overovaní?
Členovia tejto stránky sú overovaní niekoľkými spôsobmy:
- Automatické spomalenie a obmedzenie rizikových geografických oblastí
- Overovanie emailových adries
- Manuálne obmedzenie popisu profilu a mediálneho obsahu prihláseného na stránku
- Vymazávanie členov, ktorí boli nahlásení, alebo tvorcov nelegálneho obsahu na ich profiloch alebo v ich správach.
Niektorí členovia môžu byť požiadaní k predloženiu identifikačných preukazov kôli overovaniu platby kartou.
Pravidlá inzercie
Dating Factory reserves the right to advertise on the Sexo Singles pages, new website features, promotions and products that we believe will be of interest. Third party advertising is permitted in designated areas of the website and emails.
Vymoženosti stránky
Vyhľadávanie
The Find a Date form is on your home page on the right hand side. You can search by gender, sexual orientation, age, screenname or location and connect with other members in no time.
Advanced Search allows you to find people by their personal interests as well as very specific criteria with everything from hair colour to height and weight to help you find exactly what you are looking for. Find someone special from the millions of available singles out there.
Prehliadač
This is where you can see everything in one place – those who you like, do not like and you can also see who looked at your profile and really liked you. Have fun with your friends and keep in touch with the closest ones. The Browse page has all the latest updates for New members, Latest matches using the criteria you specified and Online members, as well as VIP profiles – people who are serious about finding someone on Sexo Singles.
Návštevníci – sú členovia, ktorí sa o Vás zaujímali a pozreli si celý Váš profil. Kontaktujte ich, kým si Vás živo pamätajú a spoznajte sa navzájom.
Friends – add members who you really like into this list and they will receive notification that you have a serious interest in them. Who knows, they may like you too.
Blocked – a useful feature if your profile becomes too popular and you want to restrict who can contact you.
Pošta
Všetky konverzácie s užívateľmi sú uložené v zabezpečenej e-mailovej schránke, vrátane prijatých, odoslaných a vymazaných správ.
Tu sú všetky možné spôsoby, ako môžeš spoznať ďalších užívateľov:
Napíš správu mu/jej, aby si ho/ju mohol spoznať lepšie
ľadoborec je štandardná správa, ktorú o Tebe vytvoríme a rozposielame užívateľom, ktorí najlepšie spĺňajú Tebou zadané kritériá hľadania
Prehľad Ťa informuje o udalostiach, akými sú napr. upozornenia, že Ti niekto poslal e-mail, alebo zmeny, ktoré robia Tvoji priatelia
Wink at somebody you like. It lets them know you're interested
Pohľadnica je jemný spôsob, ako urobiť prvý krok k užívateľovi
Added to Favorites is a message you receive when somebody adds you to their Friends list
Žiadosť o zobrazenie viac informácií Ti bude odosielaná od užívateľov, ktorí sa o Tebe chcú dozvedieť viac informácií
Žiadosť o foto/video je spôsob, ako požiadať užívateľov, aby sa s Tebou podelili o svoje súkromné fotografie
Pridaná médiá umožňujú spoznať, kto z Tvojich ideálnych partnerov pridal novú fotku
Flirt
With this new feature, you can flirt with the members you like and find out whether the feeling is mutual.
Flirt tab allows you to select whether you want to flirt with this member or move on to the next candidate. Here you will also find the top Flirts of the week.
My flirts tab allows you to see all the members that you have flirted with.
Flirted with me tab reveals those who have flirted with you. You should definitely flirt back with them!
Mutual is the most interesting tab, where you can see which members share your feelings. Your perfect match might be in there somewhere!
Váš profil
Užitočné rady pri vytváraní profilu
Do you know that interesting profiles with a photo and detailed information attract 20 times more interest than poorly written ones without a photo?
We would recommend putting your real age and the most recent photo on your profile. It does not have to be a professional photograph as a more natural one will attract a better reaction. At the end of the day this is how you look in real life and this is exactly how your future partner will see you.
Take your time to write a description. Paint a true picture of yourself. Your profile is your digital self – make it as close to your real self as possible.
Other members would like to know what your expectations are. Try not to be too precise, make sure you leave room for others to find out more about you but still give a good impression of your ideal match. It will help to avoid people who you are not really interested in at all.
Fill in all the additional criteria that you think is relevant to you. This will help us to send you updates with more accurate matches and also will give very useful information about you to other members.
Dobre sa predstaviť je prvý krok k úspešnosti na Sexo Singles.
Je môj profil cenzurovaný?
Yes, each new or updated profile goes through a manual moderation process. We do not moderate your personal information. We only check that the profile does not contain illegal or abusive content in the pictures or profile description. The Data Protection Act does not allow us to show your personal contact details publicly. You can exchange this information in one-to-one communication with site members.
Ako dlho trvá schválenie môjho profilu?
We aim to approve profiles within 2 hours but it can take up to 24 hours in the busiest times and at weekends. Please be patient, our moderation system is in place to ensure a secure and enjoyable experience on Sexo Singles
Kedy sa začnem zobrazovať vo výsledkoch hľadania?
Your profile will be shown in search results straight after it is approved. You will receive an email notification from our team notifying you exactly when this happens.
Ako môžem vykonať zmeny vo svojom profile?
Making changes in your profile is quick and easy. Go to the Profile tab of the main menu to see your profile exactly how other members see it on the website. Click on the Edit tab near the information you want to change. Make changes and save. Please note that any new pictures and updated profile descriptions will go through our moderation process and it may take a few hours to get approved. You can choose to make your photo open to everyone or private and available for particular members on request, or restricted to members in your Friends list.
Nahrávanie obrázkov je stále jednoduchšie! Teraz môžete nahrať fotografie priamo z webkamery jednoduchým kliknutím na políčko Kliknite sem.
How do I upload my photo?
Go to Your gallery, choose a file from your PC, write a photo description and choose one of the privacy options.
- Public - will show your photo to everyone,
- Private - limits showing your photo only upon request and with your permission,
- Friends - will open your photos to all members on your Friends list.
Pamätajte prosím, že všetky nové súbory musia prejsť kontrolou našim tímom, a môže to trvať aj niekoľko hodín, kým sa schvália. Dostanete upozornenie emailom, keď sa zmeny na Vašej stránke aktualizujú.
As we don't allow xxx-content on the site all your xxx-photos become private after moderation and can be viewed by other users after you make them available to them.
You can also upload photos directly from your webcam; just follow the instructions on the screen on your Gallery page.
Can I restrict access to my photos?
Yes, you have to select one of the privacy options when uploading the file.
Public - will show your photos to everyone,
Private - limits showing your photos only upon request and with your permission,
Friends - will open your photos to all members on your Friends list.
Ako rozšírim svoj profil?
VIP profile is an option that is available to Gold members only. First you need to subscribe to a Gold membership to be able to communicate with as many users as you want and then get yourself noticed. You can buy both options together in a discounted package. Having a VIP profile will allow you to be advertised on others members' homepages and highlighted in the general search results. Your emails will also be highlighted in other members' mailboxes. You will be listed within a dedicated gallery and will be on the priority listing of Sexo Singles's chat program.
Rozšírte si svoj profil Teraz >>
Ako zabránim tomu, aby chodili upozornenia do mojej externej poštovej schránky?
Príjmanie upozornení z našej webstránky do Vašej externej poštovej schránky je jedna zo základných funkcií, ktoré nám umožnia Vás informovať o novej zhode, o ľuďoch, ktorí majú o Vás záujem, o špeciálnych ponukách a a užitočných typoch. Chceli by sme Vám odporučiť, aby ste si túto funkciu nechali aktívnu, a uistili sa, že máte spam filtre nastanvené tak, aby povolili emaily od systému Sexo Singles. Ak z nejakého dôvodu predsa chcete zastaviťupozornenia emailom, môžete tak urobiť pomocou priamej väzby na konci každého emailu, alebo ísť na stránku Profil >> Detaily účtu.
There you can make changes to different types of emails – New matches notifications and other site notifications as well as news & offers. Choose the relevant option and save changes to your profile settings.
Ako si zmením emailovú adresu?
You can change your email address at any time by going to Profile >> Account details page. We will send you a new password to confirm your email address. Please go to your new external mail box and login to the site using your new login information for the changes to become active.
How the 'Send profile to friends' feature works?
If you have friends on the dating scene and you see someone that you think they may like, you can send them a direct link to a profile simply by clicking the 'Send profile to friends' link. You can be your very own matchmaker.
Ako si zmením heslo?
Ak si chcete zmeniť heslo, choďte ba stránku Profil >> Detaily účtu. Zmente si heslo a kliknite na “Aktualizovať“ pre aktualizáciu Vášho nového hesla.
Ako vymažem svoj profil?
Ak ste sa rozhodli opustiť stránku Sexo Singles pre to, že ste si niekoho našiel/našla, alebo si chcete urobiť prestávku, môžete zmazať svoj profil tak, že pôjdete na stránku Profil >> Detaily účtu, a kliknete na Odstrániť účet. Boli by sme veľmi vďační za vaše pripomienky o tom, prečo odchádzate, ktoré nám pomôžu zlepšiť naše služby. Vezmite si prosím na vedomie, že Váš profil nemožno odstrániť, kým nebudú pozastavené všetky aktívne platené členstvá.
Bezpečnostné tipy
A dating site is an exciting place to be and it can be an even greater experience if you keep a few simple rules in mind while communicating with other members. This will ensure you have the best experience and will keep you safe.
- Try to find out as much general information about the person as possible before going on a first date.
- Get his/her home address or telephone number and try to verify it.
- Tell one of your close friends where and when you are going on a date.
- Try to arrange your first date somewhere public and familiar to both of you.
- Be cautious if asked too much information about your income or finances.
- Never send any money to anyone before you meet them.
- Contact us and report a member if you feel that his/her behaviour on the site looks suspicious.
Členský príspevok
What is the difference between a free member and a paid member?
Sexo Singles has two types of membership – Free Trial and Gold Members. Gold members can also subscribe to VIP.
Skúšobný členovia môžu:
- vytvoriť a upraviť svoj profil
- pridávať alebo odstraňovať obrázky na ich profile
- prehliadať stránku
- pozerať štandardné obrázky ostatných členov
- odosielať odpovede na žiadosti na chat
- posielať a príjmať bliknutia
- pridávať a blokovať priateľov
- aktualizovať nastavenia profilu
- dostávať najnovšie zhody do externej mailovej schránky
Zlatí členovia môžu:
- využívať všetky funkcie ako Skušobný členovia
- odoslať neobmedzené množstvo emailov a bliknutí
- vidieť galérie ostatných členov
- využívať textový chat bez obmedzenia
VIP členovia môžu robiť všetko ako používatelia so zlatým členstvom plus majú navyše výhody:
- benefit from this exclusive status and stand out from the crowd
- be highlighted in all of the other members' search results and galleries
- be featured on other members' home pages
- be highlighted in members' mailboxes
- can communicate with both Gold and Trial members
- have a priority listing on the website
- get listed in dedicated Featured profiles galleries
Ako môžem získať Zlaté alebo VIP členstvo zadarmo?
Snažíme sa dať šancu každému, aby mali všetci možnosť spoznať všetky funkcie našich stránok. Môžete získať Zlaté, alebo VIP členstvo so zľavou, alebo zadarmo, ak budete sledovať naše novinky a špeciálne ponuky, ktoré sú odosielané do mailových schránok, alebo vyhlásené na webových stránkach.
Aké sú výhody VIP profilu?
VIP členovia môžu robiť všetko ako používatelia so zlatým členstvom plus majú navyše výhody:
- benefit from this exclusive status and stand out from the crowd
- be highlighted in all of the other members' search results and galleries
- be featured on other members' home pages
- be highlighted in members' mailboxes
- can communicate with both Gold and Trial members
- have a priority listing on the website
- get listed in dedicated Featured profiles galleries
Ako dlho trvá aktivácia môjho členstva?
Normálne je členstvo aktivované hneď po zaplatení. V niektorých prípadoch môže byť platba odovzdaná nášmu bezpečnostnému tímu k manuálnej aktivácii. V tom prípade to môže trvať spracovanie až 24 hodín a môžeme žiadať Váš podpis na overenie platby.
Niektoré platobné metódy vyžadujú dlhú dobu, napr aktivačný bankové prevody, pokladničné platby. Prosím, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory, ak potrebujete podrobnejšie informácie o konkrétnom spôsobe platby.
Ako pozastaviť opakujúce sa platbu?
Pozastavenie plateného členstva prinesie obmedzenie Vášmu profilu a Vy možno prídete o príležitosť stretnúť niekoho výnimočného. Pokiaľ aj napriek tomu chcete zrušiť platbu, choďte na Profil >> Detaily účtu >> Pozastavenie fakturácie a vyberte členstvo, ktoré chcete pozastaviť.
. Následne postupujte podľa pokynov na webovej stránke.Moje užívateľské meno/heslo nefunguje
Ak ste obdržali systémové hlásenie o tom, že Váš email, alebo Vaše užívateľské meno/heslo nie je správne, skontrolujte prosím nasledovné:
- či používate malé, alebo veľké písmená tak, ako to je potrebné, pretože heslá sú na to citlivé
- či nemáte medzery na začiatku, alebo na konci Vašej emailovej adresy/hesla
- či ste potvrdili Vašu emailovú adresu kliknutím na aktivačný odkaz, ktorý Vám bol zaslaný emailom
- či ste nedostali upozornenie emailom od nášho tímu zákazníckej podpory o ukončení Vášho členstva.
Ak máte stále problémy, kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory a uveďte svoju emailovú adresu a URL adresu webovej stránky.
Ako môžem kontaktovať zákaznícky podporný tím?
Naša zákaznícka podpora je Vám k dispozícii od pondelka do piatku od 9 do 17 hodín (Britského času, GMT + 0). Snažíme sa odpovedať na všetky emaily, ako najrýchlejšie je to možné. Zákaznícku podporu môžete kontaktovať pomocou formulára na stránke Kontakt alebo kliknutím na odkaz umiestnený v dolnej časti každej stránky.
Čo mám robiť, keď mám technické problémy so stránkou?
Keď máte technické problémy s užívaním tejto stránky, skontrolujte prosím či nemá tehnické problémy Váš počítač, alebo Váš softvér nepotrebuje aktualizáciu. Ak máte stále problémy s prístupom na stránky, urobte prosím screenshot a pošlite ho emailom nášmu podpornému tímu spolu s názvom prehliadača, ktorý využívate. Naši technickí odborníci Vás budú čoskoro kontaktovať a prídu s riešením, ako problém odstrániť.
Ako zruším svoj účet?
Kliknite sem pre kontaktovanie nášho podporného tímu.